نالینو

پرسش های متداول

 

 

ثبت و پیگیری سفارش

  • دوست دارم از نالینو خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت نالینو ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت بازی دان با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین نالینو با بیش از ۳۹ سال سابقه فعالیت در تولید و صادرات وفروش در فروشگاه های زنجیره ای از قبیل شهروند،رفا،هایپرمارکت و هایپرمی و … و ۳۹سال سابقه پخش در بازارهای تهران و شهرستانها و ۴ سال فروش اینترنتی و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک در ظروف نچسب نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد نالینو استفاده کنید.

 

  • آیا برای خرید از بازی دان، حتما باید در سایت عضو باشم؟

 

خیر ، عضویت اولیه در نالینو اختیاری است اگر چه عضویت در نالینو مزایای زیادی برای شما دارد

لیکن شما میتوانید بدون عضویت و وارد شدن به سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد اضافه کنید و در ادامه فرایند ثبت سفارش گزینه خرید به صورت میهمان را انتخاب کنید. نالینو با همان اطلاعات تماس و آدرسی که برای ارسال سفارش درج میکنید به سادگی شما را عضو میکند و برای شما یک عضویت با شماره اشتراکی اختصاصی تعریف میکند.

و این شماره اشتراک در واقع عضویت ساده شما در بازی دان میباشد که به شما بصورت پیامک ارسال می شود.

برای داشتن اشتراک ایمیل اجباری نیست.

با عضویت در نالینو می‌توانید:

  • سریعتر و ساده تر خرید کنید.
  • به سادگی سوابق خرید و رهگیری سفارشات خود را در سایت مدیریت کنید.
  • نقد،بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
  • در قرعه کشی های جوایز مشتریان نالینو براساس اشتراک و عضویت حضور داشته باشید.
  • در جریانن آخرین اخبار و تخفیفات تالینو قراز بگیرید.

 

  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

 

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۷:۳۰ تا ۸:۳۰ صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

 

  • آیا می‌توانم برای شخص دیگری از بازی دان خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله

ثبت سفارش نالینو ۴ مرحله دارد:

  • انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، ۲) ورود یا ثبت نام، ۳) تکمیل اطلاعات آدرس ۴) خلاصه سفارش و پرداخت

در مرحله آدرس و شرایط ، در بخش “اطلاعات آدرس” شما می‏‌توانید با انتخاب گزینه “اگر میخواهید کالا از طرف شما به آدرس دیگری برود این گزینه را انتخاب کنید.” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

نالینو با ارسال پیامک‏، ثبت اولیه سفارش را به اطلاع شما میرساند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سوابق خرید و رهگیری سفارش” از وضعیت آن مطلع شوید.

  • می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از ثبت نهایی سفارش و کلیک روی آیکون “ثبت سفارش” شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

  • بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با نالینو تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش نالینو با شما تماس خواهند گرفت.

  • می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. لیکن ضمن تماس با واحد فروش امکان ثبت تلفنی سفارش وجود دارد.

  • در صورتی که خرید من هدیه به شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای گیرنده هدیه فرستاده خواهد شد؟

در مرحله تکمیل “اطلاعات آدرس”، اگر گزینه ارسال سفارش به آدرس شخص دیگری را انتخاب کرده باشید در نهایت دو گزینه از شما سوال میشود:

  • “فاکتور به آدرس خریدار پست شود؟ (هزینه پست مجزا ٢٠,٠٠٠ ریال)
  • فاکتور به همراه کالا به آدرس گیرنده ارسال شود؟

شما با انتخاب هر یک از گزینه های فوق میتوانید ارسال یا عدم ارسال فاکتور را مدیریت کنید.

کالاهای عرضه شده در نالینو

  • برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

کارشناسان بخش تولید محتوای نالینو تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در نالینو دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل سرچ، شرح کالا و مشخصات کالا  استفاده کنید. همچنین نالینو نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

  • آیا کالاهای عرضه شده در سایت نالینو سالم ، بهداشتی و مطابق با استاندارد هستند؟

لازم به ذکر است که تمامی محصولات شرکت پانیذسازان دانا دارای مجوزهای لازم از وزارت صنایع و دارای نشان استاندارد بوده و تمامی محصولات قبل از ارسال در بخش QC آزمایش و چک و سپس بسته بندی و ارسال می گردد.

  • آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

کالاهای دارای قیمت که در سایت نالینو با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته به ندرت برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت، متوقف می‌شود.

 

پرداخت

  • مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

شما به صورت نقدی، بانکی یا اینترنتی می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله پرداخت و ثبت سبد روش پرداخت خود را انتخاب کنید. همگی کاربران نالینو می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نالینو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت بازی دان برای همه کاربران وجود دارد. و همچنین همه  مشتریان در سراسر ایران می‌‏توانند هزینه راهنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید.لینک به صفحه مرتبط

  • با استفاده از کارت کدام بانکها میتوان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نالینو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر موسسه مالی اعتباری عسکریه و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

  • ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

  • آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت بازی دان امن است؟

امنیت پرداخت های اینترنتی به خوبی توسط خود بانک ها برقرار شده است و پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از بازی دان بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده ‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

 

 

پرسش های متداول

 

ثبت و پیگیری سفارش

  • دوست دارم از نالینو خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت نالینو ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت بازی دان با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین نالینو با بیش از ۳۹ سال سابقه فعالیت در تولید و صادرات وفروش در فروشگاه های زنجیره ای از قبیل شهروند،رفا،هایپرمارکت و هایپرمی و … و ۳۹سال سابقه پخش در بازارهای تهران و شهرستانها و ۴ سال فروش اینترنتی و تحویل موفق سفارشات به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک در ظروف نچسب نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد نالینو استفاده کنید.

 

  • آیا برای خرید از بازی دان، حتما باید در سایت عضو باشم؟

 

خیر ، عضویت اولیه در نالینو اختیاری است اگر چه عضویت در نالینو مزایای زیادی برای شما دارد

لیکن شما میتوانید بدون عضویت و وارد شدن به سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد اضافه کنید و در ادامه فرایند ثبت سفارش گزینه خرید به صورت میهمان را انتخاب کنید. نالینو با همان اطلاعات تماس و آدرسی که برای ارسال سفارش درج میکنید به سادگی شما را عضو میکند و برای شما یک عضویت با شماره اشتراکی اختصاصی تعریف میکند.

و این شماره اشتراک در واقع عضویت ساده شما در بازی دان میباشد که به شما بصورت پیامک ارسال می شود.

برای داشتن اشتراک ایمیل اجباری نیست.

با عضویت در نالینو می‌توانید:

  • سریعتر و ساده تر خرید کنید.
  • به سادگی سوابق خرید و رهگیری سفارشات خود را در سایت مدیریت کنید.
  • نقد،بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
  • در قرعه کشی های جوایز مشتریان نالینو براساس اشتراک و عضویت حضور داشته باشید.
  • در جریانن آخرین اخبار و تخفیفات تالینو قراز بگیرید.

 

  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

 

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۷:۳۰ تا ۸:۳۰ صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

 

  • آیا می‌توانم برای شخص دیگری از بازی دان خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله

ثبت سفارش نالینو ۴ مرحله دارد:

  • انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، ۲) ورود یا ثبت نام، ۳) تکمیل اطلاعات آدرس ۴) خلاصه سفارش و پرداخت

در مرحله آدرس و شرایط ، در بخش “اطلاعات آدرس” شما می‏‌توانید با انتخاب گزینه “اگر میخواهید کالا از طرف شما به آدرس دیگری برود این گزینه را انتخاب کنید.” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

نالینو با ارسال پیامک‏، ثبت اولیه سفارش را به اطلاع شما میرساند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سوابق خرید و رهگیری سفارش” از وضعیت آن مطلع شوید.

  • می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از ثبت نهایی سفارش و کلیک روی آیکون “ثبت سفارش” شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

  • بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با نالینو تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش نالینو با شما تماس خواهند گرفت.

  • می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. لیکن ضمن تماس با واحد فروش امکان ثبت تلفنی سفارش وجود دارد.

  • در صورتی که خرید من هدیه به شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای گیرنده هدیه فرستاده خواهد شد؟

در مرحله تکمیل “اطلاعات آدرس”، اگر گزینه ارسال سفارش به آدرس شخص دیگری را انتخاب کرده باشید در نهایت دو گزینه از شما سوال میشود:

  • “فاکتور به آدرس خریدار پست شود؟ (هزینه پست مجزا ٢٠,٠٠٠ ریال)
  • فاکتور به همراه کالا به آدرس گیرنده ارسال شود؟

شما با انتخاب هر یک از گزینه های فوق میتوانید ارسال یا عدم ارسال فاکتور را مدیریت کنید.

کالاهای عرضه شده در نالینو

  • برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

کارشناسان بخش تولید محتوای نالینو تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در نالینو دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل سرچ، شرح کالا و مشخصات کالا  استفاده کنید. همچنین نالینو نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

  • آیا کالاهای عرضه شده در سایت نالینو سالم ، بهداشتی و مطابق با استاندارد هستند؟

لازم به ذکر است که تمامی محصولات شرکت پانیذسازان دانا دارای مجوزهای لازم از وزارت صنایع و دارای نشان استاندارد بوده و تمامی محصولات قبل از ارسال در بخش QC آزمایش و چک و سپس بسته بندی و ارسال می گردد.

  • آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

کالاهای دارای قیمت که در سایت نالینو با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته به ندرت برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت، متوقف می‌شود.

 

پرداخت

  • مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

شما به صورت نقدی، بانکی یا اینترنتی می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله پرداخت و ثبت سبد روش پرداخت خود را انتخاب کنید. همگی کاربران نالینو می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نالینو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت بازی دان برای همه کاربران وجود دارد. و همچنین همه  مشتریان در سراسر ایران می‌‏توانند هزینه راهنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه روش‌‏های پرداخت مراجعه کنید.لینک به صفحه مرتبط

  • با استفاده از کارت کدام بانکها میتوان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نالینو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر موسسه مالی اعتباری عسکریه و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.

  • ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

  • آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت بازی دان امن است؟

امنیت پرداخت های اینترنتی به خوبی توسط خود بانک ها برقرار شده است و پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از بازی دان بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده ‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.